常見問題

讓客人用 LINE 預約你的工作室。你設定好服務和時間，把預約連結傳給客人，客人就能直接在 LINE 裡選時間預約。預約進來系統自動通知你，也會在預約前一天提醒客人，不用再用私訊或限時動態約時間。

不需要。只要有 LINE 就能預約，不用安裝任何東西。

不需要。只要有一般的個人 LINE 帳號就能登入使用。所有預約通知都是由 Bookisha 官方帳號統一發送給客人，不是從你的帳號發出。如果你本來就有 LINE 官方帳號（例如你的工作室粉絲頁），可以把你的專屬預約連結貼在那裡讓客人點進去預約，但通知還是一樣由 Bookisha 發出。

任何需要提前預約的工作都可以用，不限於美業。目前不支援多位設計師同時排班；多人工作室仍可使用，但需要自己負責管理誰接哪個時段。

選好方案訂閱後，用 LINE 登入，按照步驟設定工作室資料、服務項目和預約連結就完成了。查看完整開通教學 →

目前僅支援信用卡付款。

每月自動扣款，金額和方案固定，不用每月手動付。可以隨時取消，取消後服務繼續到當月結束日。

可以。升級或降級都支援，變更會在下個月生效。

在。取消後服務到期前都能正常使用。到期後帳號進入保留狀態，重新訂閱後資料還在。

進入「服務設定」新增項目，填好名稱、時間長度和價格就完成了。可以隨時停用不接的服務，不影響已有的預約。（基礎方案最多 5 項、商用 20 項、旗艦不限）

進入「班表設定」，可以設定每週固定休假，也可以點選特定日期標記休假。客人就不會看到那天的可預約時段。

在「預約管理」選擇日期，找到那筆預約，點「接受預約」或「拒絕」。第一個預約進來系統會直接確認，不需要你手動操作；當同一時段有第二個客人進入候補，你才會收到待確認的 LINE 通知。

在「預約管理」找到那筆預約，點「取消」即可。系統會自動通知客人，若有候補客人，也會自動晉升並通知。

可以。所有方案都可以在後台自訂取消截止時間（例如改成 48 小時前或 2 小時前），預設是預約時間前 24 小時截止。超過截止時間，客人就無法自行取消，需要你來操作。

同一個時段第一個客人進來是直接確認，第二個客人進入候補。如果前面的客人取消，系統會自動通知候補的客人預約成功，不需要你手動處理。

所有通知都是由 Bookisha 官方帳號統一發送，不是從你的帳號發出。客人需要加入 Bookisha 官方帳號才能收到通知。

你每期訂閱可以發的 LINE 通知總數，每一期訂閱到期後重置。平均一筆預約大約會用掉 3 則通知（預約確認 + 前一天提醒 + 其他狀態變動）：

• 基礎方案：200 則／月，約可應對 66 筆預約
• 商用方案：800 則／月，約可應對 260 筆預約
• 旗艦方案：1,500 則／月，約可應對 500 筆預約

剩餘額度不夠時，系統會暫時停止接受新預約，保留額度給已有預約的通知。可以等下一期訂閱到期後重置，或加購額外額度。

系統會自動重試幾次，不用擔心。如果客人封鎖了 Bookisha 官方帳號，就真的無法發出，這部分無法處理。

每天晚上 7 點，自動提醒明天有預約的客人，不需要你手動操作。

把特定客人加入黑名單後，他們就無法再預約你的工作室。適合處理一再爽約或造成困擾的客人。

開啟後，客人預約進來全部直接確認，不需要你手動按接受。適合不想一直盯手機的店家。